关于我们
简体中文
常问问题
首页 » 常问问题

常见问答

  • 智慧路灯出现频闪/亮度异常如何排查?

    首先检查电源稳定性,确认是否为电压波动导致;若问题持续,请联系400客服安排技术人员通过远程系统诊断或现场检测,全国网点承诺2小时内响应。
  • 定制灯具的安装是否提供免费指导?

    公司提供免费BIM深化设计服务,特勤团队可远程指导安装或现场督导,复杂项目配备项目经理全程跟进,确保误差率控制在0.5%以内。
     
  • 产品质保期内出现质量问题如何处理?

    所有产品享受5年质保+终身维护,质保期内非人为损坏可免费更换核心部件,全国20+服务网点提供48小时闭环解决方案。
  • 海外项目是否支持本地化售后服务?

    针对中东/东南亚等核心市场,公司设立ODM服务中心,提供本地化技术支持与备品库,重大质量问题由区域技术总监直接对接处理。
  • 智慧照明系统如何升级软件功能?

    系统支持OTA远程升级,客户可通过管理后台一键更新算法与功能模块;定制化升级需求由研发部门评估后提供专项方案,确保与现有硬件兼容。

快速链接

产品

资源

在线消息

请给出您的电话号码,我们将尽快与您联系!
版权所有© 2025 江苏恒天源照明集团有限公司 保留所有权利 站点地图